Ik wil een artikel ruilen. Kan dit?
Ja, in onze filialen kun je het artikel ruilen of terugbrengen. Via onze webshop is het alleen mogelijk om het artikel te retourneren of te ruilen voor een andere maat. Indien je het artikel wil omruilen voor een andere maat, geef dan op de voorzijde van de retourbon aan dat je het artikel wil ruilen en voor welke maat je het artikel wilt ruilen. Zodra je verzoek in behandeling is genomen en de gewenste maat nog voorradig is, wordt de omruilorder binnen 2 werkdagen op het oorspronkelijke bezorgadres afgeleverd. Wanneer het product niet meer op voorraad is, word je hiervan op de hoogte gesteld en ontvang je binnen 3-5 werkdagen, doch uiterlijk binnen 30 dagen, het aankoopbedrag terug.
 
Hoe lang duurt een terugbetaling als ik iets geretourneerd heb?
Zodra we je retourzending ontvangen, proberen we dit zo snel mogelijk te verwerken. Vervolgens zal je aankoopbedrag spoedig teruggestort worden. Dit gebeurt uiterlijk binnen 30 dagen, maar in de praktijk heb je het vaak binnen 2 weken terug!
 
Ik heb iets besteld, maar ik wil de bestelling annuleren. Kan dat?
Bestellingen worden direct verwerkt, waardoor dit helaas niet mogelijk is. Als je de bestelling wilt annuleren, dan zul je de bestelling retour moeten sturen. Instructies hiervoor vind je op de bijgesloten retourbon. Je bestelling wijzigen is hierdoor ook helaas niet mogelijk (bijv. als je een verkeerde maat hebt besteld).