Bestelinformatie | Dolcis.nl - Verrassend & Betaalbaar! Damesschoenen, herenschoenen, kinderschoenen, tassen

Bestelinformatie

Veilig winkelen vanuit je luie stoel kan op Dolcis.nl op elk moment van de dag. Het is heel gemakkelijk en met de service van Dolcis heeft het ook nog veel voordelen! Naast een actueel beeld van de voorraad biedt Dolcis.nl nog meer voordelen op het gebied van veilig betalen, bezorging en retourneren.

Veilig betalen
Op Dolcis.nl kun je op 3 manieren betalen. Je kunt je bestelling direct via iDeal of creditcard betalen. Zowel VISA als Master Card worden geaccepteerd. Ook is het mogelijk om achteraf onder rembours te betalen. Het plaatsen en betalen van je bestelling gebeurt altijd in een beveiligde internetomgeving. Lees voor meer informatie onze Algemene Voorwaarden.

Extra controle bij creditcard transactie
Het is mogelijk dat wij een extra controle uitvoeren bij een creditcard transactie. Dit doen wij steekproefsgewijs of bij bestellingen met een hoog orderbedrag. Wij zullen u dan vragen een kopie van een geldig legitimatiebewijs te e-mailen. Deze extra controle voeren wij uit om eventueel misbruik van gestolen (en nog niet geblokkeerde) creditcards tegen te gaan.

Thuisbezorgd
Bestellingen die op werkdagen vóór 23.00 uur worden geplaatst, zullen binnen 2 werkdagen bij je worden afgeleverd. Je betaalt €1,95 verzendkosten (m.u.v. rembours-bestellingen).Je kan je bestelling overal laten bezorgen, dus ook op je werk.

Het pakket wordt afgeleverd door onze partner PostNL. Het pakket zal twee keer worden aangeboden, ben je de tweede keer niet thuis dan wordt het bij de buren afgeleverd. Is dit ook niet mogelijk, dan kun je het pakket op een dichtbijzijnd postkantoor afhalen. Lees voor meer informatie onze Algemene Voorwaarden.

Retourservice
Je kunt het artikel dat je bestelt 14 dagen 'op zicht' houden. Deze periode gaat in nadat je de artikelen hebt ontvangen. Het ontvangen pakket bevat een retourbon die ingevuld dient te worden indien je het artikel via de webshop wilt retourneren. Op het retourformulier staan de benodigde instructies. Via onze webshop is het ook mogelijk om het artikel te ruilen voor een andere maat. Stuur in dat geval het artikel terug en geef op het retourformulier duidelijk aan voor welke maat je het artikel wilt ruilen. Verder kun je je artikel retourneren of ruilen in één van onze filialen. Zoek een filiaal dicht bij jou in de buurt met onze Winkelzoeker. Lees voor meer informatie de FAQ.

Heb je een artikel geretourneerd, maar nog niets gehoord van ons?
Heb dan nog even geduld alsjeblieft. Door de grote drukte in ons distributiecentrum versturen wij na 4-6 werkdagen een ontvangsbevestiging. Wij vragen je begrip hiervoor.

Thuiswinkelwaarborg

Dolcis.nl beschikt over het Thuiswinkel waarborg.
Dit betekent dat Dolcis is gecertificeerd door de Stichting Certificering Thuiswinkel Waarborg. De huidige werkwijze en gehanteerde voorwaarden worden jaarlijks gecontroleerd op conformiteit met relevante wet- en regelgeving en de gedragsregels Thuiswinkel Waarborg van Thuiswinkel.org. Dolcis biedt de consument daarmee een betrouwbare en veilige manier van online winkelen. Bekijk direct het waarborg.

Mocht iets je toch niet geheel duidelijk zijn, dan kun je contact opnemen met onze klantenservice. Info hierover vind je onder Contact. Lees voor meer informatie onze Algemene Voorwaarden.

|

|

|

|